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不然事事都要管,那就不是老闆了,而是管家婆。

前面付出了那樣多的心血,這個訂單卻出了這樣簡單的差錯和無謂的浪費,姚勁成發怒的原因是顯而易見的,他愛穿黑西裝,平時看起來,周身的氣質是嚴肅的,可並不是個苛刻的老闆,也不會無故對下屬發脾氣,是個講道理的人。

但這回,也是控制不住了。

姚勁成深吸一口氣,點了王忠良來問話:「王經理,產品最終生產,是你負責的。前面香港和廣州兩地開會,你也參會了,你來說說,到底發生了什麼事?為什麼會犯同樣的錯,甚至沒有等客戶確認就開始訂單生產?究竟是誰帶頭給你簽的字?」

他的普通話不好,但語氣完全掩蓋不住他的怒火。

其實姚勁成也知道,這種錯誤環環相扣的情況下,生產部門不可能單獨背負這個責任,首先確定生產一定是幾個部門的負責人共同簽字的,另外王忠良他們也一定是按照來圖做生產的,其中技術和審核流程的源頭,也必定是出了狀況,後面才會全都錯了的。

這件事最讓姚勁成尷尬的不是做錯事,而是錯誤是從客戶那裡反饋來的。

像這種對精密度高需求的模具和產品訂單,定然是需要往來幾次,甚至是幾十上百次的重複確認,才能最終確定生產。

因為是第一回 合作,最開始是客戶來圖紙,昌江精密報價,報完價後,開始進行技術設計調整,因為工廠在廣州,主要負責的是葛寶生帶的小團隊,雙方都發現中間有些誤差,幾經開會,調整過幾十次設計稿,才算是過了關。

葛寶生的辦公室架子上放著許多亂糟糟的圖紙,這些圖紙有簡體中文、繁體中文、日文版和英文版,如果不是他本人,誰都很難分辨出最新的那版在哪裡。

先是模具的設計完成,到了生產階段,又因為實際操作和材料等原因,樣板質量和參數不穩定,寄去給日方客戶的時候,客戶又提出了模具參數的更改。

最後一次版本確認,已經到了五月份,其實不論是香港那頭的同事,還是葛寶生這頭,都有些疲憊了,偏生這時候,客戶又調整了一點新需求,但日方的試裝配設備還沒做出來,就沒有及時提供到給昌江精密。

在這個過程中,葛寶生跟著改動設計稿,也讓香港的同事去催促客戶發新的裝配件過來,客戶又急著要樣件,樣件已經寄出去五回,每一回都有或多或少改動反饋回來,那就只能繼續修改模具,再次打樣。

日本客戶那邊,最終拍板確立了設計稿,葛寶生等人總算鬆了一口氣,終於熬到頭了,於是就安排連夜打樣,再一次寄出。只是這回,客戶那方收到了廣州寄出的樣件,在試裝配的時候,發現尺寸厚度不對,工藝冷卻時長也不對,時間太短,造成厚度削弱,產品的質量就打了折扣,根本不能用在整車裝配上,不然隨便一撞就爛了。

這個參數不對的情況,在第一批樣品寄出的時候就已經有過,客戶自己先發現,強調必須要改正過來,而且還是一點點調整的更改,結果再次重複一模一樣的問題,於日本客戶來講,就相當於前面的工作都白做了。

這個事件的流程,是從客戶那裡直接反饋到香港的銷售團隊,再到昌江精密工廠,葛寶生和王忠良、梅長發等人重新對了設計稿,發現用錯了版本,而他們因為著急趕訂單,竟瞞著香港那頭,自作主張開機生產,結果一檢查,完成的八千件產品全都是這樣的情況,當時正在生產著的機器被緊急按停。

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