紀因直奔店裡,一進辦公室,就聽見里面吵起來的聲音。
經理大致在電話里給她講了下情況,有位顧客買到了過期產品,找上門來要賠償。
經理也表示願意賠償,只是要求顧客拿出小票來證明東西時,顧客卻說買完就把小票扔了,一口咬定東西就是在延華買的,不賠就報警。
「你們看看,這是我當時的付款記錄,這袋堅果就是從你們這裡買的。我兒子吃了拉肚子,我一看,才發現東西過期了,你們要害死人的呀!」顧客嗓門大得出奇,震得紀因耳朵一麻。
「大姐,你先冷靜冷靜,我們慢慢談,別把自個氣到了。」紀因安撫道。
「你們現在誰跟我說話都沒用,把你們老闆叫過來!」
「大姐,她就是我們老闆。」經理說道。
大姐不可思議地打量著紀因:「你是老闆?」
「對,咱們坐下來好好談談吧,你要喝水還是茶?」紀因問。
「那就水吧。」大姐回應完,氣勢就弱了下來,在她的安撫下坐了下來。
紀因轉頭看向辦公室里的另外兩個員工,是專門負責檢查臨期產品的。
兩個員工哭喪著臉,大氣都不敢出。
「大姐,您是哪天購買的?」紀因問。
「臘月二十三。」
紀因翻看著檢查表上的簽名:「小胡,這天是你負責的,你確定都一一檢驗過了嗎?」
「我每樣都檢過了,可是......」小胡有口難言,貨品那麼多,偶爾有疏漏也不是沒有可能,就連他自己都不敢打包票說百分之百沒問題。
「看吧,就是你們的問題。我兒子今年可是要參加高考的,要真是吃出什麼問題,毀了他的後半生,我看你們拿什麼交代。」大姐說道。
「大姐,你先喝點水。要是員工的問題,我們一定賠償,不過我要查清到底是他們哪個環節出了錯,可能還需要一點時間,你能再給我看看當時的付款記錄嗎?」紀因問。
「行,沒問題。」大姐將付款頁面遞給她看,端著水喝了起來。
紀因轉頭低聲囑咐經理:「調監控,下午17點32分。」
經理轉身出去了。
過了會,紀因手機里收到一段視頻,她看了兩分鐘,才拿著手機坐在大姐身邊:「姐,我看你可能是貴人多忘事,把東西記混了。你看看,當時你結帳的時候,可沒有你說的堅果。」
大姐神色一愣,低頭看著監控,視頻里把她結帳時的每一樣東西都拍的清清楚楚。
她臉色頓時難看了起來,卻又爆發出了驚人的演技:「哎喲,好像還真是,我們上午還去了另一家超市,肯定是記混了。」