就是明天來個客人，說酒店的水果點心吃得他家孩子拉肚子，大聲呵斥，要酒店給個說法。
要麼是後天冒出幾個人，在餐廳部的一樓大堂爭吵到差點打起來。
巧的是，每次出事的都是奚拾值班的地方，每次也都是奚拾在想辦法和客人溝通解決。
而每次，不遠處，都有老太太靜坐喝茶的身影。
換別人，覺得自己倒血霉還來不及，哪裡有心情和精力關注別的，光解決溝通就夠心累了。
可奚拾始終有條不紊，不但能儘快解決問題，還能照顧到方方面面。
他在老太太第二次來酒店，坐在大堂不遠處的沙發上喝茶的時候，就注意到老太太了，還在沒出事前，特意過去，打了個招呼，溫聲詢問老太太有什麼需要的。
老太太沉穩地回：「我不吃飯，我也不住店，只想在你們酒店的大堂里吹會兒暖氣喝喝茶，可以嗎？」
奚拾笑笑，邊拿茶壺給老太太倒茶邊溫和道：「當然可以了，您願意來是我們的榮幸。」
又說：「我今天都在一樓大廳這邊，您有什麼需要，都可以叫我。」
不久後還特意給老太太拿了些茶點。
當天，老太太也靜坐著目睹了鬧劇和奚拾解決的全過程。
而讓老太太意外的是，奚拾即便已經忙成這樣了，但在她起身準備離開的時候，奚拾竟然注意到了她，特意送她到門口，還伸手虛托老太太的胳膊，扶著她走。
老太太沒吃這套，故意佯裝冷漠道：「我還是不會住你們酒店，吃你們餐廳的。」
奚拾笑笑：「選擇權當然在您，但只要您來，該我做的服務我還是要到位的。」
又細心地問：「要幫您叫車嗎？」
第三天，老太太一來，奚拾又注意到她了，不但幫老太太在當天人有些多的大堂里找了個單獨的空位，還讓服務員幫老太太上了茶水和點心，同時笑著和老太太打招呼：「您今天還是吹吹暖氣喝喝茶嗎？」
老太太故意板臉：「怎麼，要趕我走？」
奚拾：「怎麼會，您想坐多久都可以。」
「有什麼事，或者有什麼需要，您儘管叫我。」
這天，老太太又全程在大堂目睹了矛盾發生和奚拾解決的全過程。
和前一天一樣，老太太走的時候，奚拾注意到了，過來送她。
老太太這次邊往外走邊不冷不熱地聊道：「你是沒脾氣嗎？別人那麼鬧，你還能有這麼好的態度。」
奚拾謙虛道：「進了酒店門，就是酒店的客人，服務好、解決好問題，都是應該的。」
「不是我沒脾氣，是需要有人解決問題。」
老太太看看他：「那些人說話那麼難聽，你不生氣？」
奚拾笑笑：「生氣沒有用啊，我拿這份工資的，當然要干好手裡的工作，工作場合工作第一，我個人的情緒排不到工作前面。」
老太太轉頭，眸光幽深地看了奚拾一眼。
當天回去，老太太邊盤著手裡的珠子邊對衛瀾道：「我大概知道你兒子喜歡他什麼了？」
啊？
衛瀾不解。
老婆婆沒解釋太多，只說：「我要是敘宗，這個樣貌，這個年齡，這個脾氣性子，這個智商情商，我也喜歡他。」
老太太寬慰衛瀾：「你這個當媽的可以放心了，是個還不錯的孩子。」
這樣嗎。
衛瀾自然驚訝。
她想能讓老太太誇成這樣，得是個多靠譜啊？！
而她們依舊不知道的是，這邊，等奚拾空下來，他默默在心裡反覆回憶先前那位來酒店大堂喝茶的老太太，抓各種細節的同時，一股直覺攀上心頭——多多少少有點像啊。
是敘宗家里的人嗎？
難道是奶奶或者外婆？
巧合？
還是專門因為他來的？
奚拾很聰明地猜了個八九不離十，雖然並不能確認。
當晚，被接回住的地方，奚拾和沈敘宗提了最近總在酒店遇到的那位老太太，又說了自己的猜測，沈敘宗自然意外，想了想，拿出手機，相冊里翻了翻，翻到一張老太太的照片，問奚拾：「是她嗎？」
奚拾看過去，眼睛頓時一亮：「對對，就是她。」
沈敘宗肯定道：「是奶奶，家里的老太太。」
奚拾自然驚訝，想了想，問：「特意來考察我的啊？」
沈敘宗直覺不太可能，老太太在家里的大事小事上一向是從不出面、坐鎮後方的，親自露面還考察這種事……
又仔細想了想，沈敘宗不確定道：「不是沒這個可能。」
奚拾心裡咯噔一跳，眨巴眨巴眼睛，看向沈敘宗，意思很明顯：還要親自考察，是不滿意他嗎？