上面大量的專有名詞，很快砸暈了那位年紀太小的孩子，讓他手足無措地揪住了身邊的宣爻的衣角，嘴巴里不斷的發出「我」與「不」等類似的聲音。
宣爻低頭，與一臉茫然地仰著頭看他的小孩對視。看資料剛滿七歲，眼眶裡蓄滿了淚水，好像隨時都有可能「哇」地哭出來。
宣爻毫無憐憫之心移開視線，盯著自己的衣角，心下甚至莫名覺得有些可惜，因為那個衣角恰巧是剛才長得很好看的陌生人抓過的地方。
「醫生，您好，」宣爻腦袋裡那些亂七八糟的與工作無關的發散想法並沒有影響他跟主治醫的對話，「我是保險公司派來的理賠調查員……」
「意識永寂」發生概率極低，因而是保險公司最喜歡承接的低風險大額保單。可一旦投保客戶出事，相關的理賠也因為涉及金額與涵蓋喪葬等相關方面，是處理起來最難也最複雜的一種。
大多數調查員都會把「意識永寂」的理賠單丟給比自己資歷淺的人去背黑鍋，等到沒有人可以推卸的時候，就會丟給宣爻這樣非正式調查員。
這個單子恰好發生在宣爻負責的星際邊境地區，自然無論如何都會降臨到他頭上，他則需要留十二萬分小心去對待。
宣爻邊看終端里的消息邊說：「關於理賠方案與治療援助方案對家屬比較有利的有以幾種下可選——」
其實根本沒有任何「有利方案」，他要做的只是尋找各種理由，把公司的理賠金額壓至最低。
最佳選項是直接埋葬，畢竟在這個宜居行星遍布宇宙的時代，找塊土地埋具屍體再簡單不過，公司只需要支付喪葬費用。一步到位，沒有任何後續支出。越迅速結單，就越是能將公司成本壓到最低，是穩賺不賠的方案。至於「睡美人」？那完全是絕對禁止的灰色項，從一開始就「不可選」。要麼這孩子自費，要麼宣爻換一份兼職。
其實宣爻經常會來這家醫院處理星域邊境附近其他同事都不想接的調查。來往次數多了，也就逐漸跟這家醫院的人不算陌生了。一旦在熟悉的環境中，他溝通時的結巴就大幅度降低。而且按照規定，他也不應該向這個新來的主治醫解釋保單的問題，但問題在於這個醫生不止是新來的，而且看起來還非常賦有正義感，加上小家屬瀕臨崩潰的情況，宣爻完全可以想像自己不跟對方詳細說明的結果肯定是：後者當場發飆。
在宣爻同醫生以及基本上什麼都沒聽懂的小家屬解釋保險條款細節等理賠常規問題的時候，他的輔腦終端同時收到了直屬上司指派的新一單理賠調查。
上司備註：需詳談。
宣爻打開只有一個默認分組的終端列表，很容易就從沒幾個好友的列表里找到了自己的上司並發送了跨域聯絡申請，當然他還必須同時繼續跟醫生和小家屬溝通，絕對不能拖延兩邊的任何一方的「執行進度」，因而只好最大程度的使用輔腦。
宣爻先把各種文件同步給醫生和小客戶——跟同步與社交有關的標註地圖不同，工作方面的同步他操作得相當熟練。接著他一邊分離左右眼和左右耳的視神經接續，將右眼和右耳用來繼續交涉與保險理賠相關的內容，而左眼和左邊聽覺則用來等待即將接通即時通訊以及隨後必須的對話。
成功接通聯絡的瞬間，宣爻的左眼和右眼成呈現出兩個不同的視覺畫面，依靠輔腦的幫助，他開始同時進行「雙組溝通」。右邊——宣爻開始向小客戶解釋「意識永寂」。雖然解釋的過程本身就是一種挑戰，但他必須解釋清楚。
在得知自己的家裡人再也醒不過來了的瞬間，小孩已經開始嚎啕大哭。
宣爻只好開啟了雜音過濾與降噪，但廉價的邦聯配給輔腦效果有限，他依舊得反覆告訴自己不要被那個哭聲弄得太過煩躁。左邊——直屬上司臉色非常糟糕，但語氣還算友善的勸說：這個單子我找了很多人，可是沒有人願意接。不止因為它在邊境地區，還因為它的保額太大了。只好難為你了。
宣爻謹慎地問：是什麼單子，理賠的內容又是？
上司為難道：主要是額度比較大。宣爻：……
無論什麼文明社會的窮人都必須卑躬屈膝，尤其是巨額欠債的現實足以讓他奴顏婢膝。
兩幅或多幅對話場景的聲影同時在一個人身上進行，其實對人的影響是「神經分裂」式的，但這已經是如今的普遍現象了。
好比一個小孩手上正在用外置設備寫作業，而他的輔腦卻能帶著他去遊戲裡擊敗一群對手。
基於以上「分裂式」的普遍情形，曾有多位科學家聯合提出過一個理論，宣稱正是這種「分裂行為及社交」導致了「意識永寂」的出現。