他的父母白振國和周雅琴，奶奶林秀娥，以及傭人岳小寧都聚集在客廳里。
秦傑有事外出便不在此行之列。
白無言簡單地說明了今天的計劃，眾人紛紛表示贊同。
「無言，你這個想法很好。」白振國讚許地看著兒子，「親自體驗才能發現真正的問題所在。」
周雅琴溫柔地笑著，「我們一家人很久沒有一起出門了，正好借這個機會放鬆一下。」
林秀娥則一臉驕傲，「我孫子就是聰明，這麼年輕就有這樣的商業頭腦。」
白無言聽著家人的話，很是受用。
他知道，無論自己做什麼，家人永遠是最堅強的後盾。
一行人乘坐影刃的吉普車和白振國的奧迪前往金泉超市。
到達超市後，白無言將眾人分成幾組。
他和宋州一組，父母一組，奶奶和岳小寧一組，彭克單獨行動，影刃則留在了停車場，畢竟，他那身材和長相著實不像個普通顧客。
「大家分頭行動，注意觀察超市的各個方面，包括商品種類、價格、服務態度、環境衛生等。」
白無言低聲囑咐道，「我們就像普通顧客一樣，不要暴露身份。」
眾人點頭應允，隨即散開。白無言和宋州推著購物車，慢慢走進超市。
超市內人來人往，喧囂聲此起彼伏。
白無言敏銳地觀察著周圍的一切，從貨架的擺放到顧客的反應，每一個細節都不放過。
「宋州，你注意到了嗎？」白無言低聲詢問，「生鮮區的蔬菜水果質量參差不齊，價格卻偏高。」
宋州點頭，「確實如此。而且，我發現有些商品的擺放位置不太合理，顧客很難找到。」
兩人一邊交談，一邊繼續觀察。
突然，白無言聽到不遠處傳來一陣爭吵聲。他示意宋州跟上，悄悄靠近聲音的來源。
只見一位中年婦女正在與收銀員爭執，「這個價格明明比貨架上標的要高，你們是不是故意欺騙顧客？」
收銀員顯得有些不耐煩，「可能是沒來得及更新價格標籤，您要是不滿意可以不買。」
白無言皺起眉頭，這種服務態度顯然不合格。他正準備上前，卻被宋州拉住了手臂。
「老闆，我們現在不能暴露身份。」宋州低聲提醒。
白無言聞言強忍住想要干預的衝動。
他知道宋州說得對，現在最重要的是全面了解超市的問題。
兩人繼續在超市內轉悠，不時將一些商品放入購物車。
白無言注意到，有些進口商品的價格明顯虛高，而一些本地特色產品卻被冷落在角落。