白振國率先開口:「我發現超市的商品種類雖然不少,但很多都是滯銷品。這說明採購部門對市場需求的判斷出現了偏差。」
周雅琴補充道:「而且,我注意到生鮮區的衛生狀況不太好,有些蔬菜已經開始發黃了,卻還擺在貨架上。」
林秀娥也提出了自己的觀點:「服務態度也是個大問題。我看到有顧客詢問商品信息,工作人員卻愛搭不理的。」
岳小寧有些羞澀地說:「我…我發現超市的布局不太合理,有些商品很難找到。」
彭克則從管理的角度分析:「從整體來看,超市的管理體系存在問題。員工培訓不到位,工作流程也不夠規範。」
葉瀾沉思片刻,「除了這些,我覺得超市缺乏創新。現在很多超市都在推廣在線購物、到家配送等服務,但金泉超市似乎還停留在傳統模式。」
白無言認真地聽著每個人的發言,不時點頭。
最後,他將目光轉向宋州,「你怎麼看?」
第58章 小雨失蹤
宋州整理了一下思緒,「老闆,根據今天的觀察和大家的反饋,我認為金泉超市的問題主要集中在以下幾個方面:商品結構不合理、服務質量低下、管理體系落後、創新能力不足。」
白無言滿意地點點頭,「很好,你總結得很到位。」
他站起身,「這次實地考察讓我們看到了金泉超市的真實狀況。接下來,我們要制定一個全面的改革方案,從根本上解決這些問題。」
他轉向宋州,「宋州,我給你一個月的時間,拿出一個詳細的改革方案。要從商品結構、服務質量、管理體系、創新發展等多個方面入手。」
宋州鄭重地點頭,「明白,老闆。我一定會儘快拿出一個全面而可行的方案。」
宋州的話剛落下,白無言的手機響起。
「是秦傑。」白無言看了眼來電顯示,按下接聽鍵。
「老闆,出事了。」秦傑的聲音透著焦急。
白無言眉頭一皺,「怎麼回事?」
「小雨失蹤了。」秦傑聲音有些顫抖,他現在是無言慈善基金會的負責人。
這句話如同一記重錘,擊中了白無言的心臟。
「詳細說說。」白無言的聲音冷了幾分。
秦傑深吸一口氣,「我剛接到小雨奶奶的電話。小雨放學後沒有回家,她的手錶電話也打不通。我立即去調查,在公寓門衛處查看監控時發現,小雨被一個女人帶走了。」
「那個女人是誰?」白無言追問道。
「根據小雨奶奶的辨認,那個女人是小雨的母親,黃柳。」
聽到這個名字,白無言的眼神瞬間變得銳利。
「我馬上過去。」白無言果斷地掛斷電話。
葉瀾和宋州察覺到異常,齊聲問道:「發生什麼事了?」
白無言簡單解釋了情況,隨即起身準備離開。
葉瀾立即表態,「我和你一起去。」
宋州也站了起來,「我也去。」