只見一位中年女士走到機器人前，輕聲詢問：
「請問嬰兒奶粉在哪個區域？」
機器人立即做出反應，屏幕上顯示出清晰的路線圖，同時發出悅耳的電子音：
「尊敬的顧客您好，嬰幼兒用品區在二樓C區，請沿此路線前往。」
「如需協助，我可為您呼叫人工導購。」
中年女士驚喜地說：「哇，真是太方便了！謝謝你。」
白無言滿意地點頭，繼續向前走去。
超市內設施齊全，處處彰顯人性化設計。
寬敞的過道可容納輪椅通行，貨架高度適中方便取物。
洗手間內配備了嬰兒護理台和無障礙設施，牆上還貼心地掛著急救藥箱。
王子鑫指著洗手間門口的智能顯示屏說道：
「這塊屏幕會實時更新洗手間使用狀況，顧客可以一目了然地知道哪個隔間可用。」
白無言輕輕撫摸著光滑的大理石洗手台，觸感冰涼舒適。
台上擺放著各式洗手液、護手霜和一次性紙巾，甚至還準備了女性衛生用品。
秦傑拿起一瓶洗手液，仔細查看成分表後讚嘆道：
「這些都是無害環保的產品，很為顧客著想。」
走出洗手間，撲面而來的是新鮮水果的香氣。
生鮮區內，工作人員正在為顧客現場切割西瓜。
一位老奶奶拄著拐杖走到櫃檯前，猶豫地問道：
「小伙子，能不能幫我切成小塊？我一個人吃不了那麼多。」
年輕的工作人員微笑著回答：
「當然可以，奶奶。您想要多大的塊？我可以根據您的需求來切。」
老奶奶露出欣慰的笑容：「真是太好了，謝謝你們。」
白無言駐足觀察，只見工作人員動作嫻熟地將西瓜切成小塊，裝入保鮮盒中，還貼心地附贈了一次性叉子。
影刃低聲對白無言說：
「老闆，員工的服務意識和專業素養都很到位。」
白無言微微頷首，繼續前行。
經過熟食區時，濃郁的肉香撲鼻而來。
玻璃櫥窗內擺放著各式滷味和熟食，工作人員戴著口罩和手套，正在為顧客打包。
一位年輕媽媽抱著嬰兒走到櫃檯前，為難地說：
「我想買些滷菜，但騰不出手來挑選。」
工作人員立即會意，熱情地說：
「沒關係，我可以為您介紹今天的特色菜品。您有什麼口味偏好嗎？」
年輕媽媽感激地笑了：「太感謝了，我喜歡不太辣的。」
工作人員細心地為她挑選了幾樣菜品，還主動幫忙提著購物籃。
白無言看到這一幕，對宋州說：
「很好，要把這種服務理念貫徹到每一個環節。」
宋州恭敬地回答：「是的，老闆。」